A Grand School Kft. minőségi elveinek három alappillére

1 - Fókuszban a vevő. A teljes körű minőség koncepció azon alapszik, hogy mindenkinek van vevője, és annak a vevőnek – ez lehet külső is, belső is – az igényeit, elvárásait minden érintkezési területen, mindenkor ki kell elégíteni. A szervezet csak ennek a modellnek a szellemében lesz képes a hektikus és kaotikus piaci mozgások közepette kielégíteni a legfontosabb vevő – a KÉPZÉSBEN RÉSZTVEVŐ szükségleteit.

2 - A folyamatok folyamatos javítása. A koncepció alapfeltevése, hogy a végterméket – a szolgáltatást – előállító munka egymással szorosan összekapcsolódó lépések és tevékenységek sorozata. A szolgáltatást előállító folyamatokat részleteiben és egészében is szüntelenül értő és innovatív figyelemmel kell kísérni, hogy azok bármikor javíthatóak, vagy újratervezhetőek legyenek.

3 - Személyes és teljes elköteleződés. Horizontálisan és vertikálisan a cég minden munkatársa aktívan és teljes körű felhatalmazás birtokában hasznosítja tehetségét a vevői igények kielégítése érdekében. A Grand School Kft. minőségirányítása kiterjed minden munkatársára, valamint a vele együtt dolgozó alvállalkozókra és a stratégiai partnereire.

A Grand School Kft. három szinten méri – azaz folyamatosan ellenőrzi – teljesítményét:

1. a szervezeti folyamatok gördülékenységét (a munkánk minőségét),
2. a kibocsátott végtermékek paramétereit (a szolgáltatásaink minőségét), és
3. a vevői elégedettséget (a paci jelenlétünk minőségét).

A Grand School Kft. értékteremtő piaci magatartását a piaci szereplők visszajelzései minősítik. A Cég elkötelezett amellett, hogy a vevői és a jogszabályi követelményeknek megfelelően működjön.

A Grand School Kft folyamatosan fejlődő oktatási-képzési intézményrendszerével magas színvonalú komplex szolgáltatásával kívánja kielégíteni elsősorban vállalatai partnereinek képzési igényeit.
Az európai normáknak megfelelő szakember utánpótlást - figyelemmel a szakképzésre és a felnőttképzésre vonatkozó jogszabályokban, valamint a vállaltok belső utasításaiban előírt követelményekre:

• a képzési tematikák folyamatos fejlesztésével, korszerű ismeretek oktatásával,
• az oktatási szervezet, technológia és módszertan igényekhez igazodó fejlesztésével,
• az EU-tagországok szakmai-pedagógiai tapasztalatainak felhasználásával,
• a munkaerő piaci képzésben történő részvétellel, a piaci kihívásokra történő gyors reagálással,
• a külső és belső megrendelőkkel kialakított szolgáltatói kapcsolat erősítésével,
• az élethosszig tartó tanulás alapelemeként a felnőttképzés, magasabb színvonalát biztosító időszakos oktatási rendszer kialakításával és működtetésével biztosítjuk.

Az állandóan emelkedő szakmai színvonal, a szolgáltatások elemzésére épülő fejlesztési politika, a rendszeres évenkénti felülvizsgálat és aktualizálás, valamint új képzési formák bevezetése biztosítják megbízóink megelégedettségét és minőségpolitikánk garanciáit.

A felnőttképzésben szerzett évtizedes tapasztalat, a vevői igényekhez igazodó folyamatos fejlődés és a tevékenységünket jellemző állandó minőségi javulás eredményezhetik céljaink elérését, nevezetesen a vállaltok számára magasan képzett humán erőforrás biztosítását.